Rencontre avec Mme Benedicte DURAND – Présidente du CNOUS

Publié le mercredi 13 mars
Par A.BESNARD

Le 23 février 2024 nous avons eu l’honneur d’accueillir Madame Bénédicte Durand, la Présidente du CNOUS (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires).

Nous remercions Madame La Directrice du CNOUS, d’avoir pris le temps de recevoir les différentes organisations syndicales présentent au sein de notre CROUS AIX-MARSEILLE-AVIGNON.

Lors de cette rencontre collective nous avons pu aborder différents points pour les services Hébergement et Restauration du CROUS.

L’Hebergement :

Il est louable de souligner les efforts déployés par les agents du CROUS pour maintenir un service d’accueil de qualité malgré les importantes difficultés informatiques rencontrées lors de la rentrée scolaire 2023. Leur engagement à travailler dans des conditions difficiles, y compris en heures décalées et parfois le week-end, afin de ne pas pénaliser les étudiants, mérite d’être reconnu et apprécié. Il est donc crucial que les agents du CROUS disposent des ressources nécessaires pour effectuer leur travail de manière efficace et sans entrave. Les difficultés informatiques rencontrées lors de la rentrée scolaire soulignent l’importance d’investir dans des systèmes informatiques robustes et fiables

Les agents de restauration en souffrance :

Concernant la restauration, il est crucial que les conditions de travail des agents de restauration du CROUS soient prises en compte et améliorées afin de garantir un environnement de travail sûr et soutenable. La forte hausse de la fréquentation des lieux de restauration, notamment due à l’initiative du repas à 1 €, met en évidence la nécessité d’adapter les infrastructures et d’augmenter les effectifs pour répondre à cette demande croissante.

Incivilité grandissante :

Il est regrettable de constater des comportements d’incivilité envers les agents du CROUS. Ces agents jouent un rôle crucial dans la vie étudiante en fournissant des services essentiels tels que la restauration universitaire, les aides financières, et d’autres services liés au logement. Il est important que les étudiants reconnaissent et respectent le travail de ces professionnels, et qu’ils comprennent que les agents du CROUS sont là pour les aider et les soutenir dans leur parcours académique.Madame La Présidente du CNOUS a lu le règlement intérieur de nos résidences, et regrette que seul le Directeur Général du CROUS puisse prononcer une décision disciplinaire.

Passage PO-ITRF :

Avant la fin de l’entretien, nous avons porté à sa connaissance, que certains agents anciennement classés PO-échelle 5, et qui sont passés dans le corps des ITRF, n’ont pas été reclassés de manière équitable. Ce type de situation peut être source de frustration pour les agents concernés et peut également avoir un impact sur leur motivation et leur engagement dans leur travail. Comment ces agents lésés, peuvent-ils passer de C2 en C3 ?

Madame La Présidente du CNOUS, nous a informé que ce sujet devrait être discuté au niveau national.

Nous sommes satisfaits de l’intérêt porté à notre égard par Madame Bénédicte Durand, qui nous a écouté avec attention et nous la remercions du temps d’échange qui nous a été accordé. Il est essentiel pour le SGEN-CFDT du CROUS AIX-MARSEILLE-AVIGNON, de maintenir un dialogue ouvert et constructif.